Aviso de privacidad

Última actualización: [FECHA]

Responsable

[RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Nombre comercial: Dinastía Wine & Spirits.

Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Datos del pedido: productos, cantidades, modalidad de entrega, dirección de entrega, fecha deseada y notas que escribas.
• Datos de facturación, sólo si la solicitas: razón social, RFC y domicilio fiscal, que nos envías por WhatsApp.
• Confirmación de mayoría de edad.
• Datos de navegación mediante cookies, conforme a la política de cookies.

No recabamos datos sensibles. No vendemos bebidas alcohólicas a menores de edad; la confirmación de mayoría de edad se guarda como evidencia del cumplimiento legal.

Finalidades

Finalidades primarias: atender, cotizar, confirmar y entregar tu pedido; emitir factura cuando la solicites; responder tus mensajes; cumplir con las obligaciones legales aplicables a la venta de bebidas alcohólicas.

Finalidades secundarias: enviarte promociones y novedades por WhatsApp o correo. Si no deseas recibirlas, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] y dejaremos de hacerlo sin afectar tu pedido.

Datos que piden sólo lo necesario

Los formularios piden únicamente lo indispensable: nombre y teléfono para confirmar contigo; correo, dirección y fecha sólo si eliges entrega a domicilio o quieres respuesta por correo. Ningún campo opcional es obligatorio y ninguna casilla viene marcada de antemano.

Transferencias y servicios de terceros

No vendemos ni cedemos tus datos. Sólo salen del sitio en estos casos:

• WhatsApp (Meta): al enviar tu pedido se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito; lo que envíes se rige por las condiciones y la privacidad de ese servicio.
• Google Maps: el mapa de la tienda sólo se carga si tú pulsas «Cargar mapa»; hasta entonces no se envía nada a Google.
• Google Analytics y Meta Pixel: sólo si aceptas cookies analíticas o de publicidad en el banner; sin tu aceptación no se cargan.
• Hostinger: el sitio y su base de datos se alojan en servidores de Hostinger, nuestro proveedor de hosting, sujeto a contrato de confidencialidad.
• Proveedores de mensajería o paquetería cuando se requiera para la entrega, y autoridades cuando la ley lo exija.

Las tipografías y los estilos se sirven desde nuestro propio dominio; el sitio no carga recursos desde servidores de Google u otros terceros al visitarlo.

Derechos ARCO y borrado de tus datos

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, desde la página Mis datos (con el botón «Borrar todos mis datos»), escribiendo a [CORREO DE CONTACTO] o acudiendo a nuestro domicilio. Indica tu nombre, un medio para responderte, los datos de que se trate y el derecho que ejerces; te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Responsable de atender estas solicitudes: Responsable de datos personales.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos de pedidos el tiempo necesario para atenderlos y para cumplir obligaciones fiscales y legales. Aplicamos medidas administrativas y técnicas para protegerlos: conexión cifrada, acceso restringido al panel y bitácora de accesos.

Menores de edad

El sitio es exclusivo para mayores de 18 años y no recabamos a sabiendas datos de menores. Si un padre, madre o tutor detecta datos de un menor, los eliminamos de inmediato a su solicitud.

Comunicaciones

No enviamos boletines ni promociones sin tu consentimiento expreso. Si lo das, cada correo o mensaje incluirá un enlace o instrucción clara para darte de baja en un paso, y la baja se aplica de inmediato.

Atención humana

Tus mensajes los responde una persona del equipo; no usamos inteligencia artificial para atenderte. Si eso cambiara, te lo avisaríamos al inicio de cada conversación.

Cambios al aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.