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Cancelar un pedido
Te arrepentiste, cambió el plan o pediste de más: cancela sin costo y sin explicaciones mientras el pedido no se haya entregado.
- Sin costo. No hay penalización ni cargo por cancelar antes de la entrega. Si diste anticipo, te lo devolvemos completo en un máximo de 5 días hábiles.
- Con tu folio. Está en la confirmación que te mandamos (empieza con DWS-). Si no lo tienes, escríbenos por WhatsApp con tu nombre y teléfono.
- Ya entregado. Si el pedido ya llegó, aplica la política de devoluciones: productos dañados o equivocados se cambian o reembolsan.