Centro de ayuda

Sí. Armamos la barra completa: vinos, destilados, cervezas y mixers, con precio por volumen y entrega en el lugar del evento.

Busca el producto o recórrelo por categoría, toca “+ botella” o “+ caja” y revisa tu lista en “Mi pedido”. Al enviarla, guardamos tu solicitud con un folio y abrimos WhatsApp con el mensaje ya escrito para que lo confirmemos contigo.

Sí. En “Mi pedido” elige “Sólo una cotización”. Te respondemos por WhatsApp con precios, disponibilidad y tiempo de entrega, sin compromiso.

Sí. Mientras no se haya entregado, cancela sin costo desde la página «Cancelar un pedido» o por WhatsApp con tu folio. Si ya lo recibiste y un producto llegó dañado o equivocado, aplica la política de devoluciones.

Entregamos en San Martín Texmelucan y municipios cercanos con pedido previo. Para la zona y el costo, dinos tu dirección al cotizar. También puedes recoger en tienda.

Depende de la zona y de la existencia. Al confirmar tu pedido por WhatsApp te decimos la fecha y el horario de entrega, o cuándo puedes pasar a recogerlo.

Revísalo al recibirlo y avísanos por WhatsApp en ese momento o dentro de las 24 horas siguientes con una foto. Lo cambiamos o te devolvemos el importe de ese producto.

Cada producto indica su mínimo en cajas para el precio por volumen. Puedes combinar productos distintos en un mismo pedido; si la suma supera las cajas mínimas, te respetamos el precio por volumen en todo.

Sí. Todo el catálogo se vende por botella al precio de mostrador y por caja cerrada con descuento.

Sí. Los precios se muestran en pesos mexicanos con IVA incluido. El costo de envío, cuando aplique, se te indica antes de confirmar.

No. El precio que ves es por botella con IVA incluido. Si aplica un costo de envío, te lo decimos por WhatsApp antes de que confirmes, y no se cobra nada que no hayas aceptado.

Sí, facturamos con CFDI. Indícalo al hacer tu pedido y envíanos tu constancia de situación fiscal por WhatsApp.

En efectivo al recibir, con transferencia o con tarjeta en tienda. En pedidos por volumen pedimos un anticipo al confirmar.

No. El sitio sirve para armar tu pedido y enviarlo por WhatsApp; el pago se hace al recibir, por transferencia o con tarjeta en tienda. Nunca te pediremos datos de tarjeta por el sitio.

Es probable. Trabajamos con varios distribuidores; si buscas una etiqueta en particular, escríbenos y la conseguimos.

No. La venta de bebidas alcohólicas es exclusiva para mayores de 18 años y pedimos identificación al entregar.

Sólo lo necesario para atender tu pedido: nombre, teléfono, correo si lo das, productos y dirección de entrega. Puedes consultar el aviso de privacidad en el pie de página.

Desde la página «Mis datos» puedes pedir que borremos o corrijamos lo que guardamos de ti (nombre, teléfono, correo y dirección de tus pedidos). Lo atendemos en un máximo de 20 días hábiles y te confirmamos por el medio que indiques.

Una persona. Los mensajes de WhatsApp, teléfono y formulario los atiende el equipo de la tienda. El sitio no tiene chat automático; si algún día usáramos una herramienta de inteligencia artificial para responder, te lo diríamos al inicio de la conversación.

Sólo si tú lo pides. No tenemos boletín ni enviamos publicidad por correo o WhatsApp sin tu permiso; si en el futuro lo hubiera, cada mensaje llevaría una forma clara de darse de baja.